Política de entrega
Compras acima de R$ 20.000,00 serão entregues em qualquer localidade dos municipios de atuação.
Compras abaixo do valor estabelecido os produtos estarao disponiveis para retirada na loja.
Política de devoluções
REVENDA oferece aos seus clientes apenas produtos de qualidade e, para garantir credibilidade desta informação, criamos nossa política de Troca e Devolução de acordo com o artigo 49 º do código de defesa do consumidor. Qualquer reclamação deve ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail EMAIL financeiro@agricolaesteio.com.br Se ocorrer alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto:
• Embalagem aberta ou avariada; • Produto avariado; • Produto em desacordo com o pedido;
Caso receba o produto com alguma dessas situações entre em contato conosco no prazo de até 15 dias.
Devolução por Desistência / Arrependimento Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias, a contar da data do recebimento; • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. Produto com defeito Para a REVENDA efetuar a troca de um produto avariado, as seguintes condições deverão ser seguidas:
• A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail financeiro@agricolaesteio.com.br em até 7 dias, a contar da data do recebimento. • Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que os produtos tenham nota fiscal; • Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas nos tópicos anteriores.
