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  • Como faço para alterar as informações da minha conta?

  • Qual o prazo para entrega dos produtos resgatados?

    O prazo para entrega é calculado de acordo com a localização da entrega e peso dos produtos. Para conferir o prazo que seria seu resgate é simples, basta acessar o produto que deseja e inserir o CEP da entrega.


  • Como criar um grupo familiar?

  • Os pontos têm validade? Eles podem expirar?

    Sim. Os pontos têm validade de 3 anos a partir da data de crédito em sua conta. Caso você tenha recebido pontos de transferência de outro participante, estes pontos mantém a data de validade original. Ou seja, neste caso o prazo é de 3 anos a partir da data de crédito na conta de origem.


  • Como faço para alterar ou redefinir minha senha?