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Não tenho mais acesso ao e-mail que está no cadastro e não me recordo a senha, como faço para acessar?
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Fiz o resgate de um produto utilizando meus pontos. Eu posso cancelar e receber de volta a pontuação utilizada?
O cancelamento deverá ser solicitado e será analisado por meio da central de atendimento (11) 3627-0404 ou por abertura de chamado neste link. Eventuais cancelamentos serão aceitos conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, ou seja, até 7 dias após o recebimento do produto.
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Minha nota fiscal tem produtos que acumulam e produtos que não acumulam pontos. Posso cadastrá-la?
Sim. Você pode cadastrar sua nota fiscal normalmente e serão considerados para pontuação somente os produtos que constam no regulamento de nossos parceiros de coalizão.
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O que é o Programa de Coalizão da Orbia?
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Lancei uma nota fiscal, mas meus pontos ainda não foram creditados. O que pode ter ocorrido?
