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A Nota Fiscal do meu resgate foi gerada com os dados do CNPJ do meu cadastro, e agora preciso de uma declaração financeira. Como devo proceder?
Para os resgates realizados com os dados de CNPJ e que precisam de alguma declaração financeira, é necessário que contate o seu contador para auxílio e orientações.
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Resgatei um produto/serviço e minha Nota Fiscal está com o valor integral. Preciso efetuar o pagamento?
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Resgatei um serviço e os tributos ficaram retidos. É possível solicitar o ressarcimento?
Sim, você pode solicitar o ressarcimento. Para isto, você deve encaminhar para fiscal@orbia.ag a cópia da Nota Fiscal do resgate do serviço, o documento/guia fiscal (DARF ou outro) referente ao recolhimento desses tributos, o comprovante de pagamento e os dados bancários para que possamos providenciar o ressarcimento. Importante ressaltar que não haverá ressarcimento nos casos em que o documento/guia fiscal não coincida com os dados bancários (mesmo nome e CNPJ) e número do resgate.
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Quem é o responsável pelo recolhimento do DIFAL (diferencial de alíquota de ICMS) dos produtos resgatados nos cadastros de pessoas físicas (sem Inscrição Estadual)?
A responsabilidade pelo recolhimento DIFAL fica com a Satelital, parceira da Orbia no resgate de produtos. Nos casos de pessoa física, não há retenções fiscais.
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Como irei receber o pagamento da minha remuneração?
A sua remuneração será creditada via o seu cartão virtual no portal do nosso parceiro *Conquiste 360* no prazo de 45 dias após o pagamento do pedido pelo seu cliente. Uma vez este dinheiro disponibilizado no seu cartão virtual, você poderá verificar o extrato dos valores recebidos e transferi-los para a conta bancária da sua preferência. No seu primeiro acesso, você receberá um e-mail do nosso parceiro *Conquiste 360* com o passo a passo para acessar seu cartão virtual.
