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• O que é o Programa de Coalizão da Orbia?

  A Orbia é a evolução da Rede AgroServices e seu Programa de Coalizão é uma plataforma de relacionamento entre produtores rurais e quaisquer empresas que façam negócios com eles. O produtor rural acumula pontos Orbia ao realizar compras de produtos de empresas participantes do Programa de Coalizão. Esses pontos podem ser trocados na plataforma da Orbia por produtos e serviços

  
  

  Visite nossa pagina e conheça nossos parceiros de coalizão. Clique Aqui

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• Lancei uma nota fiscal, mas meus pontos ainda não foram creditados. O que pode ter ocorrido?

  Após o lançamento da nota fiscal, temos até 30 dias para creditar os pontos. Se este prazo expirou e seus pontos não foram creditados, acesse sua nota em Histórico de notas cadastradas e verifique os campos abaixo:

  - Verifique se o cadastro da nota foi efetuado dentro do prazo de 90 dias corridos após a emissão.

  - Confirme se os produtos estão inclusos nos regulamentos de nossos parceiros de coalizão. Para ver os regulamentos, clique aqui

  - Identificou que os prazos e  produtos estão de acordo com o regulamento e ainda não ocorreu o crédito da sua pontuação? Abra um chamado para verificação clicando aqui .

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• Como acumulo pontos?

  Cada parceiro de coalizão da Orbia estabelece sua regra de pontuação. Na maior parte dos casos, é necessário que você insira os dados da sua nota fiscal em nossa página >Cadastrar notas< para que seus pontos sejam creditados. 

  O regulamento com o detalhamento de cada parceiro pode ser encontrado na página de cada um. Clique aqui

  
  

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• Não consigo cadastrar um CNPJ, pois já foi cadastrado por outra pessoa. O que devo fazer?

  Ao digitar o CNPJ, caso este já esteja cadastrado por outra pessoa, o primeiro nome para qual este CNPJ está cadastrado aparecerá em forma de aviso. Caso você não conheça esta pessoa, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento (0800 725 9900) atendimento de Segunda a Sexta das 8h às 20h e Sábado das 8h às 14h)ou clique aqui para abrir um chamado.

  Ao digitar o CNPJ, caso este já esteja cadastrado por outra pessoa, o primeiro nome para qual este CNPJ está cadastrado aparecerá em forma de aviso. Caso você não conheça esta pessoa, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento (0800 725 9900) atendimento de Segunda a Sexta das 8h às 20h e Sábado das 8h às 14h)ou clique aqui para abrir um chamado.

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• Posso transferir meus pontos?

  Sim, a transferência de pontos é permitida para participantes que já tenham aprovada, no mínimo, uma nota fiscal ou fatura em razão da conclusão de transação comercial com um de nossos parceiros. Para efetuar essa operação, basta acessar sua conta e clicar em Pontos Orbia e em seguida em Transferência.

  Sim, a transferência de pontos é permitida para participantes que já tenham aprovada, no mínimo, uma nota fiscal ou fatura em razão da conclusão de transação comercial com um de nossos parceiros. Para efetuar essa operação, basta acessar sua conta e clicar em Pontos Orbia e em seguida em Transferência.

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