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  • Existe prazo para que os pontos renovados espelhem no Saldo/Extrato de pontos?
    Não. Após a realização do pagamento, os pontos renovados aparecerão imediatamente no saldo/extrato de pontos do produtor, assim que a transação é processada pelo cartão de crédito.

  • Como funciona a interação do distribuidor com o produtor ?
    Através do Portal do Parceiro o Distribuidor realizará suas vendas, no entanto, toda interação do Produtor com o Marketplace de Insumos ocorre dentro da plataforma principal de Orbia.

  • Como funciona a Regionalização das ofertas?
    As ofertas dos produtos ocorre através da regionalização, ou seja, de acordo com o território comercial do distribuidor refletiremos em nossa plataforma ao produtor. Desta forma, um Produtor só pode ver os produtos de Vendedores cuja área de operação inclua o município de residência (endereço pessoal) e/ou trabalho (endereço(s) da(s) empresa(s) ligada(s) à conta) do Produtor.

  • O produtor rural conseguirá ver o preço de todos os distribuidores?
    O produtor rural poderá visualizar preços somente após informar a sua localidade e as ofertas apresentadas a ele serão as dos distribuidores que têm permissão de atuação em sua região.

  • Como funcionará o processo de receituário agronômico nos pedidos feitos online?
    No momento em que o produtor realizar um pedido, ele terá duas opções: anexar um receituário ou solicitar orientação técnica. Em ambos os casos, a venda e faturamento só poderão ser efetivados após a emissão e inserção do receituário no pedido.