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  • Comprei produtos de um parceiro de coalizão no Marketplace de Insumos da Orbia. Receberei pontos de forma automática por esta compra?

    Não. Por enquanto, ainda é necessário que a nota fiscal referente à compra no Marketplace de Insumos seja cadastrada na aba Cadastrar Notas. Assim que você efetuar o lançamento, sua nota fiscal passará pelo fluxo de validação. Caso esteja dentro das regras de acúmulo dos nossos parceiros de coalizão, sua compra será pontuada.

    Conheça o regulamento dos nossos parceiros de coalizão clicando aqui.


  • Como faço para comprar insumos no Marketplace?
    Para realizar uma compra, acesse a página Comprar insumos e escolha o(s) produto(s) nos quais tenha interesse. Os produtos à venda são disponibilizados por Distribuidores da sua região. Para concluir sua compra, basta clicar em seu carrinho, escolher o seu prazo de entrega, meio de pagamento, local de entrega/retirada e concluir seu pedido. Após a conclusão, o Distribuidor irá entrar em contato com você. Qualquer dúvida, estamos à disposição no whatsapp 11 94467-2139.

  • Como faço para acessar o boleto referente à minha compra no Marketplace de Insumos?

    Para acessar os Boletos à vista e Boletos a prazo, faça seu login e clique em Pedidos - Compra de Insumos. Caso queira baixar seu(s) Boleto(s), é só clicar em "Imprimir" ao lado do meio de pagamento escolhido.


  • Como acompanho o status da minha compra no Marketplace de Insumos?

    Para consultar o status do seu pedido, clique aqui. Se ficar com alguma dúvida ou a entrega estiver fora do prazo, abra um chamado no nosso Fale Conosco ou nos contate via whatsapp no número 11 94467-2139.


  • Posso cancelar uma compra que fiz dentro do Marketplace de Insumos?

    Para verificarmos a possibilidade de cancelamento, é necessário enviar a solicitação com o número do pedido por meio de abertura de chamado no nosso Fale Conosco ou contato via whatsapp no número 11 94467-2139.