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  • Todas minhas compras dos parceiros de coalizão acumulam pontos?

    Não. Somente os produtos definidos por nossos parceiros de coalizão geram pontos Orbia. Conheça nossos parceiros de coalizão e suas regras de acúmulo clicando aqui.

    O regulamento com o detalhamento de cada parceiro pode ser encontrado neste link.


  • Em quanto tempo os pontos são creditados em minha conta?

    O crédito dos pontos ocorre em até 30 dias. Para saber mais detalhes sobre os tempos de crédito, veja o regulamento de nossos parceiros clicando aqui.


  • Posso cadastrar 2 ou mais CPFs em uma única conta?

    Somente se você for um cliente que compra diretamente com a indústria parceira é possível cadastrar o CPF que deseja como dependente, no entanto cada dependente deve ter um cadastro próprio na Orbia.

    Caso suas compras sejam realizadas somente por meio de canais (distribuidores e cooperativas) de nossos parceiros, não é possível associar outro CPF ao seu.


  • Posso cadastrar 2 ou mais CNPJs em meu nome?

    Sim. Cada cliente poderá cadastrar um ou mais CNPJs em sua conta. Uma vez cadastrado, o CNPJ não poderá ser utilizado por outra pessoa, ou seja, caso você tenha um sócio e tiver cadastrado o CNPJ em seu nome, este não poderá ser utilizado pelo seu sócio.


  • Não consigo cadastrar um CNPJ, pois já foi cadastrado por outra pessoa. O que devo fazer?

    Ao digitar o CNPJ, caso este já esteja cadastrado por outra pessoa, o primeiro nome para qual este CNPJ está cadastrado aparecerá em forma de aviso. Caso você não conheça esta pessoa, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento (0800 725 9900) ou clique aqui para abrir um chamado.