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  • Como sair de um grupo familiar?

    A saída de participantes pode ser realizada por vontade própria ou por solicitação de saída enviada pelo líder do grupo.


    Tenha atenção: ao sair de um grupo familiar, os pontos ficam no grupo e você poderá participar de outro somente após 8 meses da saída.


    Se o líder desejar sair do grupo, é preciso que ele transfira a liderança para outro membro e, assim, possa ser removido.


  • Como me tornar membro de um grupo familiar?

    A sua entrada em um grupo familiar só será possível por meio do convite enviado pelo líder de um grupo e a aprovação da sua entrada. Caso deseje, você mesmo pode criar um grupo e convidar os membros que desejar.


  • O que acontece com meus pontos quando entro para um grupo familiar?

    Ao ter sua entrada aprovada em um grupo familiar, todos os seus pontos serão transferidos ao líder do grupo. Os membros visualizam todas as movimentações de pontos realizadas pelo grupo:


    - Entrada de pontos por meio de pontuação por notas fiscais;

    - Transferência de pontos;

    - Resgate de vouchers;

    - Pontuações manuais;

    - Saídas de pontos por meio de resgates;

    - Transferência de pontos a ex-membros do grupo familiar.


  • Como funcionam as transferências dentro dos grupos familiares?

    Ao entrar em um grupo, um membro tem automaticamente toda a sua pontuação transferida para o líder do grupo e todos os integrantes podem acompanhar o histórico de transferências e suas devidas origens.


  • O que acontece com o meu tier ao entrar em um grupo familiar?

    Ao criar o grupo familiar, os Impulsos de todos os integrantes (líder e membros) serão somados para gerar uma nova classificação de acordo com a quantidade.


    Também será verificado se dentre os participantes possui algum com uma classificação maior do que as demais.


    A classificação do grupo irá considerar o que for maior: a soma dos Impulsos ou a maior classificação dentre os participantes.