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Não tenho mais acesso ao e-mail que está no cadastro e não me recordo a senha, como faço para acessar?
Para recuperar a senha, o site fornece também a opção de recuperação por meio do celular, é bem simples, basta escolher a opção para receber o código de validação por SMS. Caso não tenha acesso ao celular nem ao e-mail cadastrados, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento, solicite por e-mail: faleconosco@orbia.ag ou ligue para 0800 725 9900 (horário de atendimento de Segunda a Sexta das 8h às 20h e Sábado das 8h às 14h). Lembrando que alterações cadastrais só podem ser feitas pelo titular do cadastro.
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Fiz o resgate de um produto utilizando meus pontos. Eu posso cancelar e receber de volta a pontuação utilizada?
O cancelamento deverá ser solicitado por meio da central de atendimento (11) 3627-0404 ou por abertura de chamado neste link. Eventuais cancelamentos serão aceitos conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, ou seja, até 7 dias após o recebimento do produto.
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A Yara Brasil faz parte dos parceiros de coalizão da Orbia?
Sim. Com o programa Boa Colheita Produtores Rurais a Yara traz as melhores soluções em Nutrição para a lavoura. Agricultores que comprarem produtos e soluções Yara em nosso Marketplace de Insumos receberão pontos em nosso programa de Fidelidade. -
Minha nota fiscal tem produtos que acumulam e produtos que não acumulam pontos. Posso cadastrá-la?
Sim. Você pode cadastrar sua nota fiscal normalmente e serão considerados para pontuação somente os produtos que constam no regulamento de nossos parceiros de coalizão.
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O que é o Programa de Coalizão da Orbia?
A Orbia é a evolução da Rede AgroServices e seu Programa de Coalizão é uma plataforma de relacionamento entre produtores rurais e quaisquer empresas que façam negócios com eles. O produtor rural acumula pontos Orbia ao realizar compras de produtos de empresas participantes do Programa de Coalizão. Esses pontos podem ser trocados na plataforma da Orbia por produtos e serviços.
Visite nossa pagina e conheça nossos parceiros de coalizão clicando aqui.