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• Como acumulo pontos?

  Cada parceiro de coalizão da Orbia estabelece sua regra de pontuação. Na maior parte dos casos, é necessário que você insira os dados da sua nota fiscal em nossa página >Cadastrar notas< para que seus pontos sejam creditados. 

  O regulamento com o detalhamento de cada parceiro pode ser encontrado na página de cada um. Clique aqui

  
  

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• Qual prazo para os pontos serem creditados em minha conta?

  O crédito dos pontos é feito em até 30 dias após data de cadastro da nota fiscal.
  O crédito dos pontos é feito em até 30 dias após data de cadastro da nota fiscal.

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• Minha nota fiscal tem produtos que acumulam e produtos que não acumulam pontos. Posso cadastrá-la?

  Sim. Você pode cadastrar sua nota fiscal normalmente e serão considerados para pontuação somente os produtos que constam no regulamento de nossos parceiros de coalizão.

  Sim. Você pode cadastrar sua nota fiscal normalmente e serão considerados para pontuação somente os produtos que constam no regulamento de nossos parceiros de coalizão.

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• Tenho notas fiscais que não foram emitidas em meu nome. Posso pontuar?

  Você só pode pontuar com notas fiscais emitidas em seu CPF ou CNPJ cadastrado e que estejam dentro das demais regras de pontuação dos nossos parceiros de coalizão. Para saber quem são nosso parceiros de coalizão e suas regras de acúmulo, visite a página dos nossos parceiros. Clique Aqui.

  
  

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• Lancei uma nota fiscal, mas meus pontos ainda não foram creditados. O que pode ter ocorrido?

  Após o lançamento da nota fiscal, temos até 30 dias para creditar os pontos. Se este prazo expirou e seus pontos não foram creditados, acesse sua nota em Histórico de notas cadastradas e verifique os campos abaixo:

  - Verifique se o cadastro da nota foi efetuado dentro do prazo de 90 dias corridos após a emissão.

  - Confirme se os produtos estão inclusos nos regulamentos de nossos parceiros de coalizão. Para ver os regulamentos, clique aqui

  - Identificou que os prazos e  produtos estão de acordo com o regulamento e ainda não ocorreu o crédito da sua pontuação? Abra um chamado para verificação clicando aqui .

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